E-Ticarette her ne kadar müşterilerle yüz yüze gelmiyor ve onlarla karşılıklı konuşmuyor olsanız da ticari hacminizi büyütmek için müşteri ilişkilerinde iyi olmalısınız. İşlerin neredeyse tamamen online olduğu e-ticaret sitelerinde müşteriler bazen kendilerini değersiz hissedebilir, onlara karşı ilgili davranmadığınızı sezebilir. Bu durumda yapmanız gereken bazı şeyler var.   Müşteri sadakat sistemi/programı Müşteri sadakat programları, başlamak için […]

İşletmenizin güvenliğini doğru şekilde sağlamak sizi dış tehditlerden koruyabilir. Herkesin bildiği gibi suç oranlarının varlığı yok sayılamaz bir gerçektir. Ancak çoğu işletme sahibi başına gelmeyeceğini düşündüğü hırsızlık ve benzeri olaylar için gerekli önlem almaktan kaçınmaktadır. Bilinmesi gereken bir şey de bu tür durumlar için yapacağınız harcama sizi büyük bir kayıptan kurtarabilir.   Erişimi kısıtlayın Çalınan […]

Çağımızda her ürünün ulaşılabilir olması ile alışveriş hacmimiz gelişti, genişledi. Bugünlerde hala alışveriş deneyimimizi geliştirmek için çabalıyoruz. Bu durumda aklımıza bir soru geliyor. Peki işletme sahibi olarak müşteri hizmetlerinde yeterince iyi miyiz? Yoksa müşterilere yönelik çalışmalarımız yetersiz mi?   Yapılan araştırmalara göre bir müşterinin sonraki hareketlerini etkileyen en önemli şey müşteri desteği. Çünkü müşteriler alışveriş […]

Ev gibisi yoktur ve bu nedenle evden çalışmak mutlaka sizin için faydalı olabilir. İstediğinizi giyebilir, dilediğiniz ses seviyesine ilham veren melodileri dinleyebilir ve her gün her saniye en sevdiğiniz ev yapımı kahvelere hazır erişebilirsiniz. Ancak, birçok eğlenceye rağmen, evden çalışmanın zorlukları vardır. Eğer evden çalışma imkanınız varsa ve bazı detayları gözden kaçırıyorsanız bu yazıdan faydalanabilirsiniz. […]

İş hayatında yöneticiler birçok zorlukla karşılaşmaktadır. Bunların en önemlilerinden birisi de doğru çalışanı seçmektir. Çünkü işletme yönetici doğru bir çalışana iş vermek için birçok kriter açısından değerlendirme yapmalıdır. Ancak her ne kadar değerlendirmelerimiz bizi yanıltmıyor gibi görünse de zaman zaman çalışanlarımızla problemler yaşayabiliriz. İşletmeniz için uygun olmayan bir çalışanı çalıştırmak size pahalıya patlayabilir. İşe ya […]

Online Satış Ödemeleri Hepimiz paranın çok güçlü bir varlık olduğunu duymuşuz ve inanmışızdır. Ancak yalnız paraya sahip olmak yeterli değildir. Küçük işletmenizin, bu parayı nasıl yöneteceğinizi ve tipik e-ticaret giderleriyle nasıl başa çıkacağınızı da anlaması gerekir. Pek çok çevrimiçi işletme, nakit akışını pozitif olarak sürdürmemeyi yanlış yapar. Kazandıklarından daha fazlasını harcıyorlar ya da harcamalarını kötü […]

Dünyanın dijitalleşmesiyle birlikte tekrar tekrar gündeme gelen bu konu hiç de zor değil. Artık çok küçük işletmelerin hatta bireylerin bile internette kolayca satış yaptığını duymakta, bilmekteyiz. Her ne kadar internette satış yapmak dışarıdan zor gibi görünse de herkesin kolayca yapabileceği bir iş.   Markanız Öncelikle internet ortamında sağlam bir isme, markaya sahip olmak için kurumsallaşmalısınız. […]

Her ne kadar işletme sahiplerimizin bir kısmı internette yer almasa da internetin gücü yadsınamaz bir gerçektir. Araştırmalara göre son dönemde işletme sahiplerinin %75’i dijital harcamalar için yatırım yapmayı düşünüyor. Bu veri işletmelerin dijital pazarlamanın getirebileceği faydaları fark etmeye başladıkları görülüyor, ancak bir yandan da yatırım yapmakta isteksiz olan birçok küçük işletme var gibi görünüyor. Dijital […]

Küçük işletmeniz için bir web sitesine sahip olmak artık bir ayrıcalık değil. Bu nedenle online mağazanızın tam anlamıyla mükemmel olması gerekir. Hem kullanıcı deneyimi açısından hem de güvenli online ticaret gereksinimleri ve dijital pazarlama stratejileri açılarından siteniz kusursuz olmalıdır.   Güvenilir barındırma / Hosting Çevrimiçi mağazanız sürekli kapalıysa satış yapamaz veya müşteri çekemezsiniz. Eğer web […]

Mevsimsel, sezonsal yani yılın bir bölümünde ticari faaliyetlerini artıran işletme sahipleri için bazı önerilerimiz var. Öncelikle söylemekte fayda var ki mevsimsel işletmelerin işi diğer işletmelere göre daha zor. Çünkü yıl boyunca bir gelir dengesizliği mevcut ve bazı zamanlarda işleri yürütmek çok daha zor. Bu yüzden uymanız gereken bazı önerilerimiz var.   Gelir Akışı Biliyorsunuz ki […]