Müşterileri satın almaya teşvik etmek oldukça zor bir iş gibi görünebilir. Fakat kendinize ve hizmetinize karşı güveniniz varsa bu zor gelmeyecektir. Müşteriler zaten bir hizmetten yararlanmak için satış temsilcisiyle görüştüğünde ikna olmayı umarlar. Sizin göreviniz onları ikna etmek, onların görevi ise ikna olmaktır. Yalnızca şöyle bir sorun var ki burada tüm hakimiyet sizin elinizde olmalı. […]

Beden dili hayatımızda büyük bir yer edinmiş durumda. İnsanlar diğer insanları zihinsel işlevlerine göre değil, daha çok bedensel davranışlarına göre değerlendiriyor. Bedensel dilimiz birçok zihinsel düşümüzü de ortaya çıkarıyor. Bu yüzden özellikle satışta beden diline önem verilmeli.   Yapılan araştırmalara göre de beden dili sözlü ifadelerden çok daha önemli bir yer tutuyor. Jestler, mimikler ve […]

Bazı kelimelerin özel güçleri vardır. Bir anda insanın içinde farklı duyguları uyandırabilir. Bu ticaret hayatı için de böyledir. Eğer bir müşteriyi ikna etmek istiyorsanız kelimelerin sihirli gücünden faydalanmanız gerekebilir. Burada verdiğimiz bazı kelimeleri ve bunların psikolojik etkisini değerlendirerek konuşmalarınızı düzenleyebilir, müşterilerinizi etkilemeye çalışabilirsiniz. Bu kelimelerin satışları tetikleyici gücünü görmezden gelmeyin.   Tavsiye edilen kelimeler   […]

İletişimin hayatımızda büyük bir önemi var. İnsanın varlığı itibariyle insanı insan yapan şeylerden birisi iletişim. Peki iletişim becerilerimizi iyi kullanıyor muyuz? Ticari hayatımızda da büyük yer kaplayan iletişim, müşterilerle aramızı daha iyi yapıyor mu? Yoksa etkisiz yöntemler yüzünden her iletişim girişimi hüsranla mı sonuçlanıyor?     Pozitif Olmak Pozitif olmak, etrafa olumlu şeyler bırakmak iletişimin […]

Önceki yazılarımızda müşterilerle duygusal bir bağ kurmanın gerekliliğinden bahsetmiştik. Hatta bu duygusal bağı kurmanın oldukça zor ve zaman alan bir iş olduğunu da göz önünde bulundurmuştuk.   Müşterilerle kurulan duygusal bir bağ ileride müşteri-marka arasında marka sadakati kurmaya yarayabiliyor. Ancak bu duygulara hitap ederken ince işçilik yapılması gerekir. Dikkate alınmaya değer bir konudur.   Önerilen […]

İşletme sahiplerinin sıkça şikayet ettiği konuların başında satış veriminin düşük olması geliyor. Bu satış verimini etkileyen birden fazla faktör göze çarpıyor. Tabii bu satış verimini düşüren sorunların başında işletmelerin yanlış politikaları yer alıyor. Sonuçta aynı sektördeki diğer işletmeler de aynı türdeki insanlara hitap etmesine rağmen nasıl oluyor da satış verimi daha fazla oluyor? Bu soruya […]

Bugün her ne kadar bazı markalar sektörlerde tekelleşmiş olsa da bu hegomanyayı kırmanın bazı yolları var. Elbette bunları yapmak için markanızın lideri olarak biraz inatçı, biraz sabırlı olmanız gerekebilir. Küçük markalar aslında pazarlarda pek görünmüyor olmasa da büyük markalar küçük markaların etkinliklerini kırmak için birçok çalışma yapıyor bile.   Marka ile özdeşleşmek Bu konu biraz […]

Markanızı oluştururken bazı detaylara dikkat etmek gerekir. Bazı detaylara fazla dikkat etmekle birlikte attığınız her adımda düşünüp, tartmanız gereken şeyler olabilir. Bu adımlara logonuzdaki renk seçiminden tutun ürününüzün tasarımına, pazarlanışına yer verebiliriz.     İnternette yer alın Bir markaya sahipseniz ilk işlerinizden biri markanızı internete taşımaktır. Bir websitesi, bir blog, sosyal medya adresleri olabilir. Öncelikli […]

Her markanın bir stratejik planının olması gerektiğinden sık sık söz etmiştik. Hatta bu stratejik planlar kısa, orta ve uzun vadede olmalıydı. Peki ya nasıl oluyor da bu stratejik planlar zaman zaman kesintiye uğruyor, başarısız oluyor? Bugün bu sorunun cevabını vermeye çalışacağız.   Önerilen yazı: Firmaların Pazarlama Stratejisi    Planları yapmak için yapmak Türkçe’de yapmak için […]

Rakipler işletmeler için bulunmaz bir nimettir. Özellikle sizinle benzer özelliklerdeki rakiplerinizi incelemek işletmenize güzel fırsatlar tanıyabilir. Bu yüzden etiğe uygun bir şekilde rakiplerinizi gözlem altında tutmanız sizin için faydalı olabilir.     Rakip Bulmak Öncelikle bu işin giriş ve en önemli kısmıdır. Rakibinizi bulmak sizin için biraz zor olabilir. Fakat detaylı bir inceleme aşamasından sonra […]