• Firmanızı Ekleyin, Şehrinizin Gözdesi Olun!

HABERLER

Müşterileri Kızdıran Olaylar

Müşterileri Kızdıran Olaylar

Bir işletmenin başına gelebilecek en kötü şeylerden birisi de mevcut müşteriyi kaybetmektir. Yapılan araştırmalara göre mevcut müşteriyi kaybetmek yeni müşteriyi kazanmaktan daha pahalıdır. Ayrıca edinilen müşteriler yeni müşterilere göre daha verimlidir. Bu sayede işletmeler elinde bulunan müşterilerden çok daha iyi kazanç elde edebilir. Olması gereken eski müşterileri sürekli memnun kılmaktır.     Müşterileri Memnuniyetini Düşüren […]

İşletmelerde Finansal Hatalar

İşletmelerde Finansal Hatalar

İşletmelerin varlığını korumaları için finansal eylemler büyük önem taşıyor. Zaten bir işletmenin varlığı da çoğu zaman maddi imkanlarla birlikte gelişiyor. Eğer finansal değerleri önemsemezseniz bir süre sonra işletmenizi zora sokabilirsiniz.     Bazı Finansal Hatalar Hesap tutmamak: Bir işletme yaptığı eylemlerin tümünü kayıt altına almalıdır. Eğer bu eylemler finans durumu ile ilişkiliyse kesinlikle kayıt altına […]

Problemli Müşteri = Ödül

Problemli Müşteri = Ödül

Problemli müşteriler olarak adlandırılan zor ve sinirli insanlarla baş etmek aslında sanıldığı kadar zor bir şey değil. Yalnızca bazı adımları izlemek gerek. Ve bu krizi bir fırsata çevirmek sizin elinizde. Problemli müşteri bir ödül mü yoksa bir ceza mı bunu sizin davranışlarınız belirliyor. Aslında problemli müşteriler çoğu müşterinizden daha faydalıdır. Çünkü bu tür müşteriler genelde […]

Çalışan Memnuniyetini Artırmak

Çalışan Memnuniyetini Artırmak

Çalışan memnuniyeti bir işletme için yok sayılamayacak kadar önemli bir şeydir. Bugün görülen bazı çalışmalarla işletmeler çalışan memnuniyetini artırıyor ve cirosunda önemli değişimler gözlemliyor. Örneğin Hürriyet’te yer alan bir habere göre bir şirketin çalışan memnuyetini artırarak cirosundaki değişimin nasıl seyrettiğini görebiliyoruz. (Hurriyet çalışan memnuniyeti haberi)   Çalışan Memnuniyeti Nasıl Artırılır? Güven: Şüphesiz ki bir çalışan […]